Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 2027-01, gültig ab 20. Oktober 2026

1. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Software Fluidify (der „Dienst“) und ihre Nutzung durch das Kundenunternehmen (der „Kunde“) sowie das bei 7th World Ltd („Fluidify“) abgeschlossene Abonnement. Sie gelten zwischen Unternehmern; der Dienst ist nicht für Verbraucher bestimmt.

2. Der Dienst

Fluidify ist eine Online-Unternehmenssoftware (SaaS) für Betriebe der Kälte-, Klima- und Heizungstechnik sowie für Großküchen: CRM und Anlagenbestand, Angebote und Rechnungen, Einsätze und Planung, Verträge, Einkauf und Lager, Kältemittel und Vorschriften sowie eine mobile App für die Techniker.

Jeder Kunde verfügt über einen eigenen Bereich unter der Adresse kennung.fluidify.app, installiert auf einem eigenen virtuellen Server in der Europäischen Union. Die angebotenen Funktionen und gesetzlichen Dokumente sind diejenigen des Landes des Kunden (Frankreich, Belgien oder Schweiz); dieses Land wird bei der Registrierung gewählt und kann danach nicht mehr geändert werden.

3. Erstellung des Bereichs

Die Registrierung erfolgt auf fluidify.app. Der Kunde gibt seine Unternehmensnummer an, die im amtlichen Register seines Landes geprüft wird, sowie die E-Mail-Adresse des Administrators des Bereichs. Der Bereich wird nach der Bestätigung dieser Adresse und der Prüfung des Unternehmens erstellt. Die Person, die die Registrierung vornimmt, erklärt, zur Vertretung des Kunden berechtigt zu sein.

4. Kostenlose Testphase

Jeder neue Bereich erhält eine kostenlose Testphase von 14 Tagen mit allen Funktionen und ohne Zahlungsmittel. Am Ende der Testphase wird das Abonnement fortgesetzt, wenn der Kunde ein Zahlungsmittel hinterlegt hat; andernfalls wird der Bereich schreibgeschützt (Ziffer 8).

5. Preise und Abrechnung

Der Preis beträgt 4,95 € pro aktivem Benutzer und Monat (CHF 4.95 für einen Kunden in der Schweiz), mit einer Mindestabrechnung von 5 Benutzern.
Ein aktiver Benutzer ist ein nicht deaktiviertes Konto. Die Anzahl der abgerechneten Benutzer ist diejenige des jeweiligen Monats.
Das Abonnement ist monatlich und ohne Mindestlaufzeit, im Voraus zahlbar per Karte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe.
7th World Ltd ist nicht für die Mehrwertsteuer registriert: Es wird keine MwSt. in Rechnung gestellt. Die Rechnungen stehen im Bereich des Kunden zur Verfügung.
Fluidify kann seine Preise ändern, wenn es den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigt; der Kunde kann dann kostenfrei kündigen.

6. Nutzung des Dienstes

Der Kunde bestimmt seine Benutzer, weist ihnen Rechte zu und bleibt für deren Nutzung des Dienstes und die von ihnen eingegebenen Daten verantwortlich. Er verpflichtet sich, nicht zu versuchen, auf die Bereiche anderer Kunden zuzugreifen, den Dienst nicht zu stören und die geltenden Vorschriften einzuhalten, insbesondere diejenigen über Kältemittel: Die von Fluidify erstellten Dokumente beruhen auf den vom Kunden eingegebenen Informationen; der Kunde bleibt für deren Richtigkeit und für seine Meldungen an die Behörden verantwortlich.

7. Daten

Der Kunde bleibt Eigentümer der Daten seines Bereichs. Für die personenbezogenen Daten, die er dort speichert, handelt Fluidify als Auftragsverarbeiter gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Der Kunde kann seine Daten jederzeit aus seinem Bereich exportieren. Die Daten werden täglich verschlüsselt auf einem separaten Server gesichert.

8. Zahlungsverzug, Kündigung und Ende des Dienstes

Der Kunde kann jederzeit in seinem Bereich kündigen (Einstellungen › Abonnement). Die Anfrage eines Administrators wird über einen Link bestätigt, der an seine E-Mail-Adresse gesendet wird; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monatszeitraums wirksam, danach ist der Bereich 15 Tage lang schreibgeschützt, damit die Daten exportiert werden können.
Bei Zahlungsverzug oder am Ende der Testphase ohne Zahlungsmittel wird der Bereich 15 Tage lang schreibgeschützt: Die Daten bleiben einsehbar und exportierbar, können aber nicht mehr geändert werden. Ohne Begleichung wird der Bereich anschließend geschlossen.
Nach der Schließung wird der Server gelöscht; die Sicherungen werden höchstens 12 Monate aufbewahrt und dann gelöscht.
Fluidify kann einen Bereich bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese Bedingungen sperren, nachdem eine Abmahnung 8 Tage lang ohne Wirkung geblieben ist, außer in sicherheitsbedingten Notfällen.

9. Verfügbarkeit und Support

Fluidify strebt eine Verfügbarkeit von 99,5 % pro Monat an, ausgenommen im Voraus angekündigte geplante Wartungen. Der Support erfolgt per E-Mail an contact@fluidify.app an Werktagen. Die Updates des Dienstes sind inbegriffen.

10. Haftung

Fluidify verpflichtet sich, die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes erforderlichen Mittel einzusetzen (Bemühenspflicht). Seine Haftung ist auf unmittelbare Schäden beschränkt und auf den vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag begrenzt. Fluidify haftet weder für mittelbare Schäden (Umsatzeinbußen, Verlust von Kunden…) noch für die Verwendung der erstellten Dokumente durch den Kunden.

11. Geistiges Eigentum

Der Dienst, sein Code, seine Marken und seine Inhalte bleiben Eigentum von 7th World Ltd. Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht für seine internen Zwecke und für die Dauer des Abonnements.

12. Änderungen der Bedingungen

Fluidify kann diese Bedingungen weiterentwickeln. Die Administratoren werden mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten einer neuen Version per E-Mail benachrichtigt; der Kunde kann vor diesem Datum kostenfrei kündigen.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Vor jedem Rechtsstreit bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung. Kommt keine zustande, sind die Gerichte in London zuständig.

Diese Bedingungen werden auf Französisch, Englisch und Deutsch angeboten. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Kontakt

7th World Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich — contact@fluidify.app