Häufige Fragen
Einstieg
Wie lange dauert der Start?
Ihr Bereich ist wenige Minuten nach der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse bereit. Der Startassistent führt Sie: Logo, Niederlassungen, Nummerierung, Einladung des Teams.
Können wir unsere Daten übernehmen?
Ja: Kunden, Standorte, Kontakte, Anlagen, Lieferanten, Bestände, Flaschen, Dichtheitsprüfungen und Verträge lassen sich aus einer Tabelle importieren, mit Vorschau und Fehlerbericht vor der Freigabe.
Welche Browser und Telefone?
Aktuelle Browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Die mobile App läuft ab Android 8 und iOS 16.
Wo finde ich die mobile App?
Sie wird gerade bei Google Play und im App Store veröffentlicht. Die Techniker melden sich mit der Adresse Ihres Bereichs und ihrer E-Mail-Adresse an.
Kältemittel
Ersetzt Fluidify das Papierregister?
Ja: Jeder Vorgang wird mit seinen Wägungen erfasst, und die amtlichen Dokumente Ihres Landes werden automatisch erstellt.
Funktioniert es mit Trackdéchets?
Ja, in Frankreich: Die BSFF-Begleitscheine werden in Fluidify erstellt und verfolgt, mit dem Trackdéchets-Konto Ihres Unternehmens.
Was passiert, wenn die Befähigung eines Technikers abgelaufen ist?
Die Warnung erscheint vor dem Vorgang auf seinem Telefon; er kann in Kenntnis der Sachlage bestätigen, und das Büro sieht die bestätigte Warnung.
Konto und Daten
Wo werden unsere Daten gehostet?
Auf einem eigenen Server für Ihr Unternehmen, in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union, täglich gesichert.
Wie funktioniert der Support?
Per E-Mail an contact{'@'}fluidify.app, an Werktagen. Die angestrebte Verfügbarkeit beträgt 99,5 % pro Monat, ohne geplante Wartung.
Kann das Land des Unternehmens geändert werden?
Nein: Das Land bestimmt die Regeln des Bereichs (Rechnungen, MwSt., Kältemittel). Ein Unternehmen aus einem anderen Land eröffnet einen eigenen Bereich.