Interventions et planning

De l'appel du client au compte rendu signé, sans papier.

Chaque demande devient un ordre de travail, planifié en quelques secondes sur le bon technicien, exécuté sur son téléphone et validé au bureau avant facturation.

Planning de la semaine par technicien

Demandes et priorités

Canal, urgence, équipement concerné et délai contractuel calculé selon le contrat.

Planning visuel

Par technicien, sur la journée ou la semaine ; glisser-déposer, conflits et horaires signalés.

Astreintes

Tours d'astreinte par agence ; le technicien d'astreinte reçoit les dépannages urgents.

Modèles d'intervention

Tâches, check-lists, relevés attendus et articles prévus selon le type de travail.

Comptes rendus

Constat, recommandations, photos et signature ; validés au bureau, envoyés en PDF au client.

Feuilles de temps

Pointages du téléphone, corrections tracées, semaine validée par un responsable.

Les autres modules

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